Un testigo que se encontraba dentro del centro comercial Westfield Bondi Junction cuando se desarrolló el ataque describió haberse escondido en la parte trasera de una tienda.
Crystal Wang explicó cómo, después de llegar a Westfield alrededor de las 15.20 horas, justo cuando comenzó el ataque, entró en una tienda de ropa donde «las chicas de la tienda cerraron la puerta detrás de mí y apagaron las luces».
Ella continuó: «Estaba realmente confundida y me dijeron que alguien estaba apuñalando a la gente con un cuchillo en el centro comercial. Estaba escondida en la parte trasera de la tienda, vi a algunas personas huir y luego escuché [a] unos cuantos disparos”.
Al principio, Crystal pensó que había habido un corte de energía, antes de darse cuenta de la gravedad de la situación en la que se encontraba.
«Sonó una sirena y poco después escuché disparos y comencé a entrar en pánico, me preocupaba que el atacante también tuviera un arma», dijo. «Fue entonces cuando los dependientes pidieron a todos que se escondieran en su almacén».
Añadió que los anuncios de la dirección probablemente empeoraron la situación.
“Decían 'todos los clientes, por favor, evacúen inmediatamente'.
«Obviamente estábamos encerrados adentro, realmente confundidos sobre si debíamos salir de la tienda o quedarnos adentro.
«La señora que está haciendo el anuncio obviamente también está entrando en pánico, lo que nos puso más ansiosos. Incluso estaba diciendo malas palabras al final de sus anuncios».
Crystal y otros compradores permanecieron escondidos durante una hora y media, hasta que pudieron salir.