Washington
CNN
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Mark Zuckerberg ha intentado durante años hacerse con Twitter. Ahora puede que finalmente tenga su mejor oportunidad de dar un golpe de gracia a la red social en un momento turbulento.
El jueves, Meta es se espera que se lance Hilos, que la empresa describe como una “aplicación de conversación basada en texto” y cuyas capturas de pantalla promocionales se asemejan al diseño de Twitter.
Twitter, mientras tanto, ha estado atrapado en una crisis de varios días de su propia aparente creación después de que limitó deliberadamente la capacidad de los usuarios para ver los tweets. La empresa afirma que la mudanza es temporal y destinado a derrotar bots automatizados y empresas de inteligencia artificial que usan datos de Twitter para entrenar sus algoritmos.
Cualquiera que sea el motivo de la decisión de Twitter de dificultar el uso de su plataforma, el resultado neto es que nunca ha sido tan fácil para los usuarios cambiar. La crisis actual también se produce después de meses de incertidumbre sobre el futuro de la plataforma, que ha sentado las bases para una lista cada vez mayor de alternativas de Twitter.
A punto de beneficiarse están los rivales, incluidos Meta’s Threads; la red social descentralizada Mastodon, que según su creador vio un aumento en los registros el fin de semana; y Bluesky, respaldada por el cofundador de Twitter, Jack Dorsey, que tuvo que pausar nuevas suscripciones el sábado debido al abrumador interés.
Sin embargo, a diferencia de Mastodon y Bluesky, Meta tiene enormes recursos para lanzar a Threads y una enorme base de usuarios existente en Facebook e Instagram a la que puede hacer promoción cruzada de su nueva aplicación.
Meta ha intentado imponerse a sus rivales antes, con un éxito mixto. La función Stories de Instagram, un clon de Snapchat, rápidamente se hizo más popular que Snapchat mismo. Otras aplicaciones independientes de la empresa, como Dar un toque, Honda y Etapa de la vida sin embargo, cada uno ha tropezado con un defensor dominante y poca demanda de los consumidores por una alternativa.
Pero Threads se lanza en un momento en que su principal competidor, Twitter, se ha involucrado en múltiples actos de aparente autosabotaje y cuando gran parte de su audiencia ahora parece estar disponible.
El propietario de Twitter, Elon Musk, puede sentir la amenaza única que Meta representa para la compañía que compró por $ 44 mil millones. El lanzamiento de Threads solicitó algunas púas de Musk dirigido a Meta y parecía ser la chispa para un potencial partido de jaula entre él y Zuckerberg.
Bajo Musk, Twitter ha tropezado con una crisis tras otra, desde despidos masivos que afectaron a sus equipos de moderación de contenido hasta apagones más frecuentes del sistema y el lanzamiento rocoso de un nuevo y controvertido sistema de verificación. Los propios inversores de Twitter han marcado repetidamente hacia abajo el valor estimado de la empresa desde la adquisición.
Pero los eventos de la semana pasada en última instancia pueden hacer más para alejar a los usuarios que casi cualquier otra cosa que Musk haya hecho hasta la fecha.
El viernes, Twitter hizo tweets inaccesible para cualquiera que no haya iniciado sesión, lo que reduce el alcance del contenido de la plataforma. Los tweets que alguna vez fueron visibles para cualquier persona con un navegador web de repente requirieron tener una cuenta para ver el contenido.
Almizcle dicho el cambio fue una «medida de emergencia temporal» en respuesta al «saqueo de datos» por parte de terceros, y ahora parece haberse revertido, pero la medida tomó a muchos usuarios por sorpresa, y fue solo el primero de varios cambios discordantes durante el fin de semana.
El sábado, Musk anunció más «límites temporales» que restringieron la cantidad de tweets que los usuarios pueden ver en un día determinado. Los miembros pagados del servicio de suscripción Twitter Blue de la compañía estarían limitados a leer 6,000 tweets por día, almizcle dijo, mientras que los no suscriptores se limitarían a leer 600 tuits al día. Después de una rápida reacción de los usuarios, Musk se vio obligado, dos veces, a aumentar la limites: primero a 8.000 y 800 tuits al día respectivamente, y luego a 10.000 y 1.000 tuits al día.
La recién nombrada directora ejecutiva de Twitter, Linda Yaccarino, defendió más tarde la decisión.
“Cuando tienes una misión como Twitter, necesitas hacer grandes movimientos para seguir fortaleciendo la plataforma”, Yaccarino tuiteó. en un entrada en el blogLa compañía dijo que los límites actuales afectan solo a un «pequeño porcentaje» de usuarios y que el impacto en la publicidad ha sido «mínimo».
Luego, el lunes, Twitter anunció que los usuarios pronto será requerido pagar para usar Tweetdeck, una aplicación de Twitter gratuita desde hace mucho tiempo amada por los usuarios profesionales que les permite ver múltiples feeds de Twitter a la vez y mostrar resultados de búsqueda personalizados o listas de Twitter. El cambio entrará en vigencia en agosto y requerirá que los usuarios de Tweetdeck sean suscriptores de Twitter Blue para mantener el acceso.
Durante años, Twitter ha sido la plataforma social de referencia para noticias y comentarios en tiempo real. Lo que siempre permitió a la empresa superar su peso fue la presencia de numerosas celebridades, líderes mundiales, empresarios y otros usuarios avanzados de alto perfil, junto con la apertura y accesibilidad de la plataforma.
El éxito de Twitter refleja una ley inmutable de las redes sociales: cuantos más amigos hay en una red social, más difícil tiende a ser dejar esa red por otra. Nadie quiere ser la única persona en un grupo de amigos que usa una nueva aplicación por sí mismo.
Pero de vez en cuando sucede algo importante y una plataforma que alguna vez se pensó que era esencial o perdurable se extingue, o se convierte en una sombra de lo que era, ya que los usuarios la abandonan en masa por otra cosa. Detrás de estos cambios radicales suele haber dos fenómenos relacionados.
El primero es un cambio en la masa crítica de usuarios que, de lo contrario, ayuda a una plataforma a conservar su poder de permanencia, también conocido como «efectos de red». El segundo es un cambio en los «costos de cambio», o la disuasión para los usuarios representada por la inconveniencia, la pérdida de conexiones sociales o, a veces, incluso los costos financieros reales de cambiar de plataforma o proveedor.
Es raro ver que estas dinámicas se desarrollen en tiempo real, pero es posible que Internet ahora esté llegando a otro de esos puntos de inflexión.
Lo que sucede con Twitter es que la empresa ha reducido drásticamente los costos de cambio de los usuarios. Al restringir sus propias funciones principales y su disponibilidad, Twitter ha reducido significativamente las barreras para probar una nueva aplicación y ha aumentado los costos de tratar de usar Twitter de la forma en que lo hacía antes.
Cuantos más usuarios de Twitter se dirijan a las salidas, más se beneficiarán sus alternativas de los efectos de red.
Incluso si los cambios de Twitter son tan temporales como afirma la empresa, ya se ha hecho algo de daño. El domingo, el fundador de Mastodon, Eugen Rochko, dijo que la base de usuarios activa de la plataforma aumentó en 110.000 en un solo día, y por casi 300.000 al final del fin de semana, lo que refleja un mayor uso tanto por parte de los miembros nuevos como de los existentes. Cielo azul rralentizaciones del sistema informadas como resultado de un «tráfico récord» y una «gran afluencia» de nuevos usuarios.
Ahora, con Threads, Meta también parece ansioso por capturar parte de las ventajas.
