El 30% de las pequeñas y medianas empresas recurre a plataformas tecnológicas para acelerar su crecimiento. Así se refleja en el informe sobre las pymes del sector de la restauración y la alimentación que ha presentado Glovo.
Dicho estudio analiza los principales retos a los que se enfrentan las empresas, así como las nuevas tendencias del sector. En este, el 74% de las empresas coincide en que su principal objetivo para los próximos doce meses es acelerar el sentido de crecimiento de sus negocios. Para lograr este crecimiento, el 27% de las empresas colaboran con una plataforma tecnológica puede dinamizar su actividad comercial y captar nuevos clientes. El uso de tecnología y plataformas digitales se ha vuelto cada vez más relevante en el mundo empresarial actual, permitiendo llegar a una audiencia más amplia y facilitando la interacción con los clientes.
Por su parte, el 33% de las empresas considera que incrementar la inversión es fundamental. Esto implica destinar más recursos financieros a su negocio para impulsar su desarrollo y expansión.
Más recursos
El informe también muestra que el 30% de las empresas señala la necesidad de contar con más recursos para satisfacer la demanda del mercado. Esto implica tener la capacidad y los medios adecuados para atender de manera eficiente a sus clientes y garantizar la calidad de sus productos o servicios.
En relación a la preparación para el futuro, aproximadamente el 50% de las empresas considera que la comunicación con los clientes juega un papel fundamental. Esto implica establecer canales de comunicación efectivos y mantener una relación cercana con los clientes para entender sus necesidades y ofrecer un servicio de calidad.
Colaboración entre plataformas
Asimismo, cerca del 40% de los encuestados asegura que ya colaboran con plataformas de reparto demandan mejoras en la eficiencia de los servicios de entrega y tiempos de espera reducidos. Esto refleja la importancia de adaptarse a las preferencias de los clientes y refleja una experiencia de entrega rápida y satisfactoria.
