Nueva York
CNN
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Un jefe está aprendiendo por las malas cómo una charla de ánimo puede descarrilarse rápidamente.
A Andi Owen, director ejecutivo de la empresa de muebles de oficina MillerKnoll, se le preguntó en un reciente ayuntamiento en video sobre cómo los trabajadores deben mantenerse motivados si no reciben una bonificación. Un clip del video comenzó a circular esta semana, lo que provocó una reacción violenta en las redes sociales.
La respuesta de Owen comenzó con un aliento tranquilo al personal para que «se concentre en las cosas que puede controlar», como brindar un excelente servicio al cliente.
“Trataos bien los unos a los otros. Sé amable. Sé respetuoso”, dijo. «Predicar con el ejemplo.»
Pero su tono cambió bastante repentinamente. Owen continuó advirtiendo a su personal que «abandone Pity City», cuando se trata de preocuparse por las bonificaciones.
“No preguntes sobre ‘¿qué vamos a hacer si no recibimos un bono?’ Obtén los malditos $26 millones”, dijo, aparentemente citando una métrica interna. “Pasa tu tiempo y tu esfuerzo pensando en los $26 millones que necesitamos y no pensando en lo que vas a hacer si no conseguimos un bono. ¿Está bien? ¿Puedo obtener algún compromiso por eso?”
Continuó: “Tuve un antiguo jefe que me dijo una vez, ‘puedes visitar Pity City pero no puedes vivir allí’. Así que gente: Salgan de Pity City. Hagámoslo”, dijo, antes de agradecer a los asistentes y decirles que “tengan un gran día”.
Los comentarios llegaron al final de una reunión de 75 minutos, y MillerKnoll dijo que fue sacado de contexto.
“Andi cree fervientemente en este equipo y en todo lo que podemos lograr juntos, y no se dejará disuadir por un clip de 90 segundos sacado de contexto y publicado en las redes sociales”, dijo Kris Marubio, vocero de la compañía.
MillerKnoll aún no ha decidido los pagos de bonificación para el personal, incluido Owen, ya que su año fiscal finaliza en mayo.
En 2022, Owen se llevó a casa casi 5 millones de dólares en compensación, que incluye un salario de 1,1 millones de dólares más varias opciones sobre acciones y pago de bonificación, según la presentación de poder de la empresa ante la Comisión de Bolsa y Valores.
El ingreso promedio de los empleados en MillerKnoll, la compañía detrás de elegantes marcas de muebles de oficina como Herman Miller y Design Within Reach, fue de $44,810.
Los últimos años han sido duros para empresas como MillerKnoll’s que se adaptan a la vida de oficina. Aunque los trabajadores regresan a la oficina con más frecuencia, el trabajo híbrido se ha convertido en la norma para muchas empresas en los Estados Unidos, dejando las oficinas aproximadamente medio vacío.
MillerKnoll dijo el mes pasado que espera menores ventas en el trimestre actual, luego de informar una caída en los pedidos y márgenes en los primeros tres meses del año.
