Durante una reciente intervención, Guido Gómez Mazara, presidente de (INDOTEL), denunció públicamente que muchos consumidores están siendo estafados por proveedores de internet que ofrecen un servicio que no corresponde con lo contratado. Sin embargo, los panelistas de Quisqueyando RD coincidieron en que, más allá de señalar el problema, es responsabilidad de Guido pasar del discurso a los hechos. Como máxima autoridad en telecomunicaciones, tiene el poder y el deber de regular, sancionar y proteger al consumidor.
Los usuarios dominicanos pagan altos costos por servicios que muchas veces no cumplen con los megas prometidos ni con la estabilidad requerida.
¿Por qué no se realizan auditorías técnicas? ¿Dónde están las multas a las empresas que violan las condiciones del servicio?
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