En 2020, la creación de nuevos negocios (los que no son el núcleo principal de una empresa) apenas eran una prioridad de CEOs a nivel global. Solo dos años después, esos esfuerzos de expansión adquirieron un valor estratégico, pues su impacto en la actualidad es tan importante que más de mil líderes empresariales de 75 países valoraron la creación de nuevos negocios como una prioridad estratégica, de acuerdo a una encuesta aplicada por la consultora global McKinsey & Company.
A finales de 2022, la firma realizó la encuesta a líderes empresariales y CEOs sobre la relevancia de los nuevos negocios. En ella se exploró por qué las empresas más prósperas crean nuevos negocios, qué se está construyendo, de dónde proviene el dinero y cómo se logra su éxito.
“Este panorama brinda una perspectiva fresca para las empresas que, ante la volatilidad económica y los hábitos digitales de los consumidores, han ido encontrando oportunidades atractivas: se abren espacios en el mercado para que prestadores de servicios ofrezcan formas innovadoras de acercarse a esas empresas”. explicó Antonio Novas socio y gerente de Mckinsey & Company.
Hallazgos fundamentales
De acuerdo con la encuesta, la creación de nuevos negocios a nivel global, está adquiriendo un peso estratégico. El 80% de los CEOs encuestados informaron que su creación es una de sus cinco principales prioridades desde el 2022, y un 61% de los CEOs los consideraron entre sus tres principales prioridades, a pesar de la volatilidad económica. Sin embargo, su peso no es algo que se ve solamente en el futuro: los líderes encuestados informaron que sus empresas actualmente ya construyen 50% de nuevos negocios más cada año, en comparación con 2016.
Los números respaldan esa consideración. Cada dólar de ingresos por cuenta de nuevos negocios en los últimos 5 años reporta casi el doble del valor de cada dólar de ingresos del negocio principal. Por ello, 3 de cada 5 encuestados esperan aumentar su inversión en los próximos 12 meses, con la expectativa de que su inversión aumente sus ingresos actuales en un 5%.
A pesar de estos valores a partir de la creación de nuevos negocios, existen retos importantes; la expectativa de los líderes empresariales es que, para 2027 el 29% de los ingresos provenga de estos esfuerzos. Esto sugiere que las empresas con más de mil millones de dólares en ingresos anuales que construyen 1.5 nuevos negocios por año hoy, deberán construir 7 cada 12 meses durante el próximo lustro para cumplir con sus expectativas de ingresos (proyección que, de acuerdo con la encuesta, llega a los 30 billones de dólares).
El caso latinoamericano
Las empresas de América Latina, también afectadas por la situación global, tienen un reto (y oportunidad) extra: el rápido acercamiento de los consumidores de la región a plataformas y experiencias digitales de venta. Los líderes de negocio en América Latina esperan que, en los próximos 5 años, el 27% de sus ingresos provengan de nuevos negocios.
La visión regional es incluso más optimista que en el resto del mundo: el porcentaje de ingresos generados por nuevos negocios en los últimos 5 años es mayor en América Latina (16%) que en el promedio global (12%). Esto a pesar de que la expectativa de ingresos por nuevos negocios es menor en la región (27%) frente al promedio global (29%). Sin embargo, para que los líderes empresariales de América Latina alcancen esas expectativas, tendrían que aumentar la cantidad promedio de nuevos negocios que construyen por año de 1.8 a 3 en los próximos 5 años.
“En el estudio se observa que la mayor oportunidad de crecimiento en la región en los próximos 5 años, según los líderes encuestados, está en el ámbito digital. Las plataformas de data y analítica, así como en las ventas digitales, son los territorios donde los encuestados ven mayor oportunidad de crecimiento”, apuntó Novas.
¿Dónde está la oportunidad para nuestra región?
La gran oportunidad, especialmente en América Latina, está en las nuevas tecnologías. Mientras que el 38% de los encuestados en el mundo piensan que su negocio desarrollará plataformas de data y analítica en los próximos 5 años, el 50% de los líderes latinoamericanos que respondieron el estudio ven una oportunidad de crecimiento en el uso de esas tecnologías. En segunda prioridad se ubica el retail digital, que fue mencionado por el 34% de los entrevistados. Cerca del 54% de los líderes empresariales esperan utilizar inteligencia artificial para cumplir con la propuesta de valor, y el 35% sumará desarrollos de Internet de las Cosas.
En el caso de ecosistema Fintech, referido a la habilitación de plataformas digitales en las que distintas industrias colaboran para la creación de nuevos productos y servicios financieros para usuarios, podemos ver un “boom”, desde América Latina y el Caribe, siendo República Dominicana uno de los países que ha liderado este desarrollo con 55 empresas Fintech, el 2.3% del global de la región, tal como lo refleja un estudio realizado por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID).
Existen empresas en la República Dominicana que ya se han beneficiado de construir nuevos negocios aplicando estas nuevas tecnologías y tendencias, tal como las herramientas que vinculan las cuentas de banco y tarjetas de crédito a celulares, permitiendo pagar, cobrar, enviar y recibir dinero de la forma más fácil.
RD guarda oportunidades de crecimiento en nichos que aún continúan desarrollándose, no obstante, de acuerdo a las tendencias analizadas en los resultados de la encuesta realizada por McKinsey & Co., todo apunta a que el mercado continuará evolucionando y creciendo de forma sostenible de cara a los próximos años a partir de las nuevas tecnologías y la innovación aplicada a los nuevos negocios.
