La gran diversidad del vecindario de Jackson Heights sigue alimentando una tradición de los años 70; la compra de vuelos en agencias de viajes.
Denisse Cortés dice que tiene 25 años compró vuelos para ir a Perú con la ayuda de Delgado Travel, ubicado entre la avenida Roosevelt y la calle 79.
“Porque para mí hay más garantía”, asegura.
En el exterior, se pueden ver letreros con ofertas especiales para vuelos a distintas partes de Latinoamérica.
Gabriela Cortés, trabaja en la empresa:
“Le ofrecemos lo más económico y siempre nos ponemos en el lugar de ellos o sea como si fuera para nosotros.”
Esta agencia de viajes que comenzó en los años 70 en Jackson Heights, no tiene presencia en línea.
“Porque así no hay engaños, mejor, más directo”, agrega Denisse Cortés.
Otras razones por las que prefieren comprar sus vuelos en persona son para evitar cometer errores al hacerlo en línea.
“Porque no sé mucho manejar la tecnología, soy muy mala para manejar soy muy mala para manejar esto”, sostiene Flor Cajamarca.
Y aunque las plataformas de viajes en línea son su mayor competencia, esta agencia ha crecido mucho en los últimos 20 años. Desde Jackson Heights se ha ampliado a 30 sucursales por toda la ciudad.
“Nosotros como Compañía hacemos lo mejor para proteger la información de los clientes, todo es confidencial.”
Leslie Ramos, del distrito de mejoras comerciales de Jackson Heights, dice que estas agencias juegan un papel importante en la comunidad.
«Puede que no tengan tarjeta de crédito, y otra razón es que a veces la gente prefiere hacer tours. Estas agencias suelen organizar viajes vacacionales para la comunidad», dice la directora Leslie Ramos.
Aunque estas agencias parecen cosas del ayer, la Sociedad Americana de Asesores de Viajes afirma que casi la mitad de sus miembros está experimentando un aumento en las visitas presenciales, incluyendo de nuevos clientes.
«No lo llamaría algo del pasado, algunas agencias de viajes se han trasladado de las calles principales, aunque muchas están regresando», sostiene Erika Richter/Portavoz, de Sociedad Americana de Asesores de Viajes
Los viajeros jóvenes podrían estar impulsando este regreso. Según el grupo de la industria de viajes IBS Software, el 38% de los Millennials y Gen Z prefieren utilizar un agente de viajes tradicional en lugar de hacer una reserva en línea.
“Venimos trabajando por muchos años aquí y el legado que le dejan los padres a los hijos es que recibimos gente de edades jovencitas por qué no buscan porque ellos saben qué clase de Compañía somos”, concluye Richter.
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