Londres
CNN
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Ticketmaster ha creado más mala sangre con los fanáticos de Taylor Swift luego de que su sitio web fallara el martes, lo que impidió que miles de Swifties compraran boletos para los próximos conciertos de la cantante en Francia.
Ticketmaster dijo en Twitter el martes que había «suspendido» la venta de boletos para cuatro fechas del enormemente popular Eras Tour de Swift en París, así como dos fechas en Lyon, todas programadas para la primavera del próximo año.
“Lo mantendremos informado con un nuevo horario de venta tan pronto como sea posible. Todos los códigos que aún no se hayan utilizado seguirán siendo válidos”, dijo la oficina francesa de la compañía.
En respuesta al tuit de Ticketmaster, un usuario de Twitter dijo que había estado «esperando horas».
“¿La venta de boletos comenzará nuevamente hoy? ¿Mañana? ¿Otra semana? La gente tiene vidas que vivir”, dijo. escribió.
“La comunicación sería excelente en esta situación, dado que muchos de nosotros hemos estado sentados en estas colas durante casi cuatro horas”. escribió Otro fan en Twitter.
Ticketmaster, en un serie de tuits más tarde el martes, dijo que el problema fue causado por un proveedor externo, que estaba tratando de resolverlo «lo antes posible». La compañía dijo que se reprogramaría la venta de boletos para los conciertos franceses de Swift.
“Tan pronto como vimos que los fanáticos experimentaban problemas, las colas se detuvieron. Todos los códigos que no se usaron para comprar boletos hoy seguirán siendo válidos”, dijo la compañía.
Es un problema que los fanáticos de Swift conocen muy bien: el sitio de venta de entradas colapsó en noviembre después de que millones de personas acudieran en masa a la plataforma para intentar conseguir entradas para el Eras Tour.
Posteriormente, Ticketmaster canceló la venta de boletos al público en general, citando «exigencias extraordinariamente altas en los sistemas de emisión de boletos y un inventario de boletos restante insuficiente para satisfacer esa demanda».
El fiasco tiene instó a los legisladores estadounidenses para investigar si Ticketmaster tiene el monopolio de la venta de entradas para eventos, lo que genera precios más altos para los clientes.
En marzo, Ticketmaster volvió a tener problemas cuando algunos fanáticos del Festival de la Canción de Eurovisión descubrieron que no podían acceder a la plataforma.
Un portavoz de la empresa le dijo a CNN en el momento en que solo “un número muy pequeño de fanáticos [had] experimentado problemas para acceder a la cola.”
