A partir de hoy los agentes de la MTA que trabajaron en las cabinas ubicadas en las estaciones del metro brindarán una atención más cercana a los pasajeros que lo necesiten.
Por primera vez desde la pandemia del Covid-19 los agentes de la MTA saldrán de sus cabinas con el propósito principal de asistir al público, cuidar de la limpieza e incluso velar por la seguridad.
La idea de que los usuarios tengan un contacto directo con los trabajadores comienza hoy y la Autoridad Metropolitana de Transporte espera que los funcionarios ayuden al público con direcciones, el uso de las máquinas de tarjetas, servicios de trenes y cualquier emergencia que pueda ocurrir.
Hoy también se inauguran tres nuevos centros de estación al clientes, ubicados en Fulton en Manhattan; Roosevelt y la calle 47 en Queens y Myrtle y Wickoff en Brooklyn.
La iniciativa ha sido bien recibida por los usuarios del metro, aunque algunos se preguntan por la seguridad física de los agentes de la MTA.
Unos 2300 agentes estarán, a partir de hoy, en contacto directo con el público. Ellos recibirán un dólar más por hora en su sueldo por hacer esta nueva labor.
