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X, la plataforma de redes sociales propiedad de Elon-Musk, afirma con confianza que aprovecha herramientas de seguridad de marca líderes en la industria para garantizar una experiencia positiva para los anunciantes en la plataforma, pero un vistazo rápido a dónde aparecen realmente los anuncios de marcas destacadas cuenta una historia completamente diferente. .
Durante las últimas 24 horas, una revisión de Reliable Sources encontró que anuncios de un grupo de importantes empresas y organizaciones aparecieron directamente en la cuenta de perfil verificada de VDARE, un medio abiertamente racista y supremacista blanco que publica algunos de los contenidos más viles de Internet.
Esas empresas y organizaciones incluyen Amazon, Samsung, los Denver Broncos, Cox Communications, STARZ, The Wall Street Journal, la Fundación Michael J. Fox, la Universidad de Missouri, New York Waterway, Axios, Puck, Ad Age, Morning Brew y el Banco Asiático de Desarrollo.
El hecho de que X permita a una publicación como VDARE operar una cuenta verificada en la plataforma, dándole acceso a la monetización y aumentando su visibilidad para los usuarios, es en sí mismo seriamente preocupante (Facebook y YouTube, por ejemplo, han prohibido la salida desde sus plataformas). Pero el hecho de que aparentemente también crea que es apropiado monetizar el cruel discurso de odio del medio dice mucho no sólo sobre la ética de la empresa, sino también sobre su supuesto compromiso con la seguridad de la marca.
X debe ser muy consciente de que está combinando anuncios con contenido racista, dado que la NFL hizo ruido sobre este mismo problema la semana pasada. La Liga preocupación expresada sus anuncios se mostraban en cuentas con material racista, incluido el de VDARE, siguiendo un informe del organismo de control progresista Media Matters, que llamó la atención sobre el tema.
Y, sin embargo, X ha tomado pocas o ninguna medida discernible para remediar el problema. En cambio, ha seguido colocando anuncios de algunas de las empresas más reconocidas del mundo directamente en la cuenta de uno de los medios supremacistas blancos más notorios de la web.
Mientras tanto, Linda Yaccarino, ex jefa de publicidad de NBCUniversal convertida en ejecutiva de X, ha afirmado pública y privadamente que X ha tomado medidas increíbles para garantizar que los anunciantes no encuentren sus marcas adyacentes al discurso de odio en el sitio web. Pero esas afirmaciones no parecen sostenerse mucho, dada la fea realidad de lo que está sucediendo en X.
En una declaración el jueves por la noche, X reconoció efectivamente que tiene más trabajo por hacer para que la plataforma sea segura para las marcas.
«X se preocupa por la salud y la seguridad de la plataforma para todos sus usuarios, anunciantes y editores, y estamos acelerando productos para que nuestros socios de contenido puedan ser eliminados de algunas ubicaciones dentro de la aplicación, como el perfil y la búsqueda», dijo un portavoz de la compañía a CNN. .
La declaración de X, poco común en estos días, fue probablemente una señal de cómo van las cosas detrás de escena. Algunas de las marcas cuyos anuncios aparecieron en la cuenta de VDARE expresaron su gran descontento el jueves cuando tuvieron conocimiento de la situación.
«El discurso de odio racista es completamente contrario a todo lo que representa la marca STARZ y hemos suspendido toda la publicidad en X de forma inmediata e indefinida», me dijo un portavoz de STARZ el jueves por la noche.
Un portavoz de New York Waterway me dijo que la noticia le parecía “inquietante” y que la compañía “no tenía conocimiento” del asunto y “definitivamente se comunicaría” con X al respecto. El representante añadió que New York Waterway “no quiere tener nada que ver con discursos de odio y no queremos que nuestros anuncios estén cerca de ninguna organización o entidad que los promueva”.
Jon Kelly, cofundador y editor en jefe de Puck, dijo que era «obviamente espantoso y completamente contrario» a los valores de la empresa anunciarse en el perfil de VDARE. Kelly dijo que desde entonces el medio ha “promulgado varias medidas para, con suerte, garantizar que esta sea la primera y la última vez que esto suceda”.
La Universidad de Missouri dijo que no “aprueba las organizaciones que promueven la intolerancia”. Cox Communications dijo que estaba investigando el asunto. Y un portavoz de la NFL señaló su declaración anterior expresando preocupación porque sus anuncios aparecían en cuentas pertenecientes a racistas.
Los portavoces de The Wall Street Journal, Axios, Morning Brew, Ad Age, la Fundación Michael J. Fox y el Banco Asiático de Desarrollo declinaron o no respondieron a las solicitudes de comentarios.
Dicho esto, es, francamente, sorprendente que las grandes empresas sigan creyendo que la versión actual de X es un rincón amigable de la web para anunciar sus marcas cuidadosamente cuidadas, cuando ya deberían saber muy bien que es una plataforma caótica. , plagado de problemas de moderación de contenido.
Como dijo el jueves Lou Paskalis, un experimentado ejecutivo de publicidad, “La publicación de anuncios contra contenido racista y antisemita es el proverbial tercer carril para los grandes anunciantes que tienen iniciativas en toda la empresa para apoyar la diversidad, para apoyar la inclusión, que no sólo son importantes para sus marcas sino sus empleados y accionistas”.
“Un solo incidente de este tipo, capturado y distribuido, deshace años de arduo trabajo”, añadió Paskalis. «Y ningún beneficio publicitario desplazaría jamás el riesgo potencial de un incidente en el que su anuncio aparezca junto a contenido desagradable».
