Nueva York
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Lou Martins está enojado, frustrado y decepcionado, pero no sorprendido, de que la primera tienda Target que abrió en Manhattan, en su vecindario de la ciudad de Nueva York, cierre en octubre.
Objetivo esta semana citó robos a gran escala y seguridad preocupaciones para empleados y clientes por su decisión de cerrar nueve tiendas en Nueva York, San Francisco, Seattle y Portand.
“He visto robos en tiendas en ese centro comercial, en Target. He visto policías persiguiendo a personas que llevaban bolsas de productos fuera del centro comercial”, dijo Martins, quien vive y trabaja a una cuadra y media del centro comercial East River Plaza en el vecindario East Harlem de la ciudad de Nueva York. Esa es el área donde Target, de 174,000 pies cuadrados, ha anclado el centro comercial. desde su apertura en 2010. La instalación también cuenta con tiendas Costco, Aldi y Burlington.
Martins y su esposa María González Arrieta son propietarios y administran Bistro Casa Azul, un restaurante en Pleasant Avenue y East 118th Street, a tiro de piedra de la entrada del centro comercial. No hay duda de que perder Target será un duro golpe para la comunidad, afirmó.
“Tener a Target aquí ayudó a revitalizar East Harlem con cientos de nuevos empleos, clientes y más servicios para nuestra área. Ahora vamos a tener una caja vacía aquí”, afirmó. “Los residentes mayores dependían del Target para sus necesidades esenciales. Van a tener que ir más lejos para comprar. No es fácil para ellos”.
Le preocupa especialmente que la salida de Target cree un preocupante efecto dominó. “Aquí también hemos tenido que cerrar farmacias debido a los robos. ¿Qué pasa si otras tiendas se van? Puedo sentirlo. A la gente aquí le preocupa que la delincuencia empeore, desde robos en tiendas hasta delitos más violentos. Como comunidad, no podemos permitir que esto continúe”.
La industria minorista dijo que está lidiando con un tipo particular de robo en tiendas que es más peligroso que los hurtos menores, llamado “crimen minorista organizado” u ORC. Este no es un delito de necesidad en el que una persona toma uno o dos artículos, como fórmula o comida para bebés. Es más insidioso y costosode acuerdo a empresas y autoridades.
El robo de ORC involucra a grupos de personas que atacan repetidamente tiendas que venden mercancías de mayor valor, como productos electrónicos, artículos deportivos, cosméticos, ropa, bolsos y zapatos. Roban grandes cantidades de productos y luego los revenden en mercados secundarios, como eBay, OfferUp y Facebook Marketplace, o incluso en la cadena de suministro legítima, según las autoridades.
Target culpó a ORC por los cierres de nueve tiendas, diciendo que «no podemos continuar operando estas tiendas porque el robo y el crimen minorista organizado amenazan la seguridad de nuestro equipo y nuestros invitados, y contribuyen a un desempeño comercial insostenible».
Alex Abreu comparte las preocupaciones de Martin.
Al igual que Martins, Abreu está íntimamente familiarizado con East Harlem. “Sé cómo era este vecindario antes de que llegara Target y cómo cambió después”, dijo, señalando que vivió en el área de 2011 a 2017 y que actualmente es administrador de propiedades de varios edificios residenciales y comerciales en el área.
«Este era un vecindario muy tranquilo, nada que realmente atrajera a la gente a venir aquí», dijo.
También carecía de medios de vida comunitarios esenciales, como supermercados y pequeñas empresas grandes y asequibles.
Target llegó junto con el centro comercial East River Plaza, que anteriormente era una fábrica inactiva, según The New York Times. Su llegada impulsó inmediatamente al barrio de varias maneras, dijo Abreu.
“Utilizamos Target en nuestro marketing cuando se vendían apartamentos. Uno de los mayores atractivos fue que aquí hay un Target”, dijo. “Las cooperativas incluirían Target específicamente para aumentar el atractivo. Elevó el valor de todo lo que se vendía”.
“Era lo más conveniente del mundo para los residentes tener este gran Target. No había nada parecido en toda la zona”, dijo Abreu.
Pero el crimen, y lo que él ha observado, ha aumentado, dijo. De acuerdo con la estadísticas de criminalidad más recientes Desde el distrito 25 del Departamento de Policía de Nueva York, que cubre el área de East Harlem donde está ubicado el centro comercial, el hurto en tiendas (clasificado como hurto menor o robo de propiedad valorada en $1,000 o menos) ha aumentado un 47% en los últimos dos años.
«Uno hace la vista gorda porque se ha convertido en algo común», dijo. “Estamos perdiendo farmacias en East Harlem debido a los robos. Hemos perdido un [Rite Aide], un Walgreens. La comunidad está muy enojada”.
Los líderes empresariales también expresando alarma después de que Target se convirtiera en el último minorista en culpar al crimen por cerrar las tiendas.
«La Cámara de Estados Unidos está profundamente preocupada por los crecientes informes de cierre de tiendas en comunidades de todo el país debido a robos y saqueos a gran escala», dijo Tom Wickman, vicepresidente senior de política estatal y local de la Cámara de Comercio de Estados Unidos. «Ninguna tienda debería tener que cerrar por robo».
La Cámara de Comercio dijo que está impulsando una nueva legislación para cerrar las lagunas que permiten a las personas vender productos robados y está «pidiendo a los fiscales que hagan su trabajo y responsabilicen a los delincuentes».
«Hacemos un llamado a los formuladores de políticas para que enfrenten este problema de frente antes de que se salga aún más de control», dijo Wickman.
Xavier Santiago, presidente de la Junta Comunitaria 11, una organización vecinal con miembros voluntarios que prestan servicios en East Harlem, está absorbiendo la ansiedad de la comunidad por la salida de Target.
“Personalmente vi a la gente sollozar cuando recibieron la noticia. abuelas [grannies] «Los que han estado comprando en Target desde el día de su apertura en 2010 estaban llorando», dijo. “Si no necesita varias toallas de papel o contenedores grandes de productos, Target satisface esa necesidad al proporcionar alimentos asequibles y confiables. Me rompe el corazón.»
Además de los residentes, las empresas locales también dependen del tráfico peatonal que genera Target, dijo.
Santiago dijo que él y otros miembros de la junta directiva han sido testigos del crimen organizado en el comercio minorista, «donde he visto gente salir corriendo y más tarde en el día ver [the] Los mismos productos con las etiquetas Target adheridas se venden en la calle 116”.
“Después de hablar con la comisaría 25, si la policía logra detenerlos, saldrán en una hora o al día siguiente”, dijo. «Necesitamos que las leyes cambien para abordar estos crímenes».
Mark Cohen, director de estudios minoristas y profesor adjunto de la escuela de negocios de la Universidad de Columbia, dijo que ahora las comunidades estarán nerviosas, esperando que pase el otro zapato.
«Otras tiendas en el centro comercial podrían buscar renegociar sus términos de arrendamiento citando una disminución del tráfico peatonal», dijo. Si bien Target citó el crimen como la razón predominante para cerrar la tienda, no está claro si las tiendas ya tenían un desempeño deficiente o si estaban alcanzando sus objetivos de ingresos. Target no hizo comentarios al respecto ni proporcionó datos sobre robos en las tiendas.
Target dijo anteriormente que esperaba perder 500 millones de dólares este año debido al aumento de los robos.
“La tienda de East Harlem podría haber tenido un volumen muy alto de ventas pero aún así perder dinero debido al robo”, dijo Cohen.
Y encontrar un inquilino de reemplazo puede no ser fácil ni rápido, dijo Venkatesh Shankar, profesor de marketing y comercio electrónico en la Escuela de Negocios Mays de la Universidad Texas A&M.
“Este tipo de espacios comerciales vacantes se destinan a un fin específico. No es fácil reutilizarlos para otra cosa”, afirmó Shankar.
Blumenfeld Development Group, el desarrollador de East River Plaza, en una declaración a CNN, rechazó agresivamente la explicación de Target de por qué se retiraba de la ubicación en East Harlem.
La compañía dijo que si bien el crimen minorista organizado “debe abordarse, ya que daña la estructura de cada centro minorista (corredor) de la ciudad, Target no debería usarlo como excusa para enmascarar decisiones comerciales diseñadas para cambiar a un formato de tienda más pequeño. o justificar pérdidas”.
En todo el país, el alcalde de Portland expresó su decepción por el cierre de tres tiendas Target, que el minorista también atribuyó al crimen organizado.
«Es desalentador saber que Target ha tomado la decisión de cerrar tiendas aquí en Portland y en otras ciudades importantes del país», dijo el alcalde Ted Wheeler en un comunicado a CNN.
Pero el hurto en las tiendas ha aumentado significativamente en la ciudad. Los delitos de hurto en tiendas en Portland aumentaron un 53,9% de enero a agosto de este año en comparación con el mismo período del año anterior, según los últimos datos enviados a CNN por la Oficina de Policía de Portland.
“Todos los días escucho directamente a los habitantes de Portland que están preocupados por la seguridad en el lugar de trabajo, perspectivas que tomo muy en serio”, dijo. «A medida que continuamos avanzando para reponer personal en la Oficina de Policía de Portland y asociarnos en misiones específicas de robo en tiendas minoristas, también estamos implementando mayores medidas de seguridad, como iluminación mejorada y patrullas a pie para crear espacios públicos más seguros para todos».
–Matt Egan de CNN contribuyó a esta historia.
